Apartamentos León | Bienvenida
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Bienvenida

BIENVENIDA Y GRACIAS POR ELEGIRNOS

He aquí algunos consejos para disfrutar de una estancia con nosotros tranquila y sin sobresaltos.

Para más información visita Normas de la Casa*

 Te asistimos a la entrada del apartamento y te mostramos cómo funciona.

  1. Con la tarjeta electrónica de entrada te damos el teléfono de asistencia continuada. La tarjeta electrónica abre el apartamento y el portal. La tarjeta electrónica y tu tarjeta de crédito u otra sirven también para activar la iluminación. Al salir llévate la tarjeta electrónica para poder volver a entrar y no dejes otras activando la iluminación
  2. No tocar mandos* de radiadores, termo o cuadro de luces. Todo está automatizado
  3. Haz uso del portamaletas al llegar (caballetes) y no dejes nunca el equipaje sobre las colchas*. Las maletas pueden guardarse con posterioridad en los armarios.
  4. Las persianas se han inutilizado por normativa. Las cortinas son ignífugas y preservan de luz y calor.
  5. Está prohibido fumar en todo el edificio y en las habitaciones. Los clientes que entran detestan las habitaciones con olor a tabaco*.
  6. Hay Wifi gratuito para cualquier dispositivo y para todos los huéspedes en todo el edificio. La red es AJANET y la contraseña WIFI-AJANET
  7. Dispones de recogedor, escobilla y kits básicos de limpieza en la cocina.
  8. En el baño tienes dispensador de jabón para manos o para ducharte.
  9. Al entrar en la ducha recomendamos aplicar, -alcachofa de la ducha en mano- un chorro de agua contra la cortina y la mampara de cristal. Te podemos explicar la maniobra llamándonos “antes de” De este modo no saldrá ni una gota de agua fuera del plato de ducha y el suelo permanecerá seco. En las zonas comunes de los armarios de tu planta y junto al ascensor dispones de cubo y fregona. Son por si se moja el suelo. Vuelve a depositarlos en el mismo lugar si los usas.
  10. Para disponer de artículos más personales de aseo o de precocinados de alimentación te sugerimos el supermercado Mercadona que se encuentra cruzando la calle, o El Corte Inglés que está algo más allá y tiene delicias para gourmets. Y si nos los encargas te lo hacemos nosotros
  11. Si has reservado un apartamento sencillo y, por cortesía, te hemos asignado un apartamento de dos baños debes hacer uso de un baño y de sus toallas pero no de los dos*.
  12. Dispones muebles cajoneros con  llave para que guardes tus pertenencias bajo tu responsabilidad a sabiendas que respondemos 100% de la nobleza de nuestro personal.
  13. Reúne los desperdicios en la bolsa de plástico depositada en tu papelera. Cuando esté llena métela dentro de los pequeños contenedores rojos de zonas comunes situados en el rellano de la escalera.
  14. Resuelve tus dudas en el registro de entrada o durante el horario de oficina o recepción. Haz uso del teléfono de asistencia continua si es absolutamente imprescindible. Estamos para asistirte y resolver tus dudas. No te cortes ni te enfades si algo te molesta. Llámanos y buscamos una solución satisfactoria. Resolvemos cualquier queja amistosamente. ¿Te parece?. Solicita a tu asistente el teléfono del servicio de atención al cliente cuando lo necesites

No te asistimos a la salida del apartamento, salvo que nos necesites, y te mostramos cómo hacerlo cómoda y libremente.

  1. La salida es antes de las 12:00. Las tarjetas caducan a las 12:01. No estamos para vigilarte pero comprende que necesitamos inspeccionar y limpiar el apartamento  para dejar paso a los nuevos huéspedes. Se enfadan si no cumplimos la hora comprometida de su entrada*.
  2. Déjalo todo por favor en el orden en que lo encontraste No olvides ninguna de tus pertenencias
  3. Antes de irte por favor despídete de nosotros con este pequeño gesto: deposita la tarjeta electrónica sobre la encuesta y rellénala antes de partir. Serán solo 3 cruces. No la rellenes si no lo deseas o si es mucho pedirte. Pero nos gustaría con tus recomendaciones hacerlo cada vez mejor para que te sientas cada vez mejor. No te cortes un pelo. Cuéntanos lo que piensas caso de no haber usado  el servicio de atención al cliente

Nuestra despedida.

Agradecemos muy sinceramente que hayas utilizado nuestros servicios y deseamos atenderte de nuevo en Apartamentos León. Os esperamos. Gracias por elegirnos, tanto si vuelves como si no y te deseamos a ti y a los tuyos un feliz viaje de vuelta. Saludos cordiales.

* Incumplir las Normas de la casa o molestar a terceros no sale gratis. No solicitamos ningún depósito a la llegada pero el prepago exigido en la tarjeta al reservar está sujeto al cumplimiento de las Condiciones de cualquier reserva

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